Käesolevad müügitingimused kehtivad veebipoe omanikust ettevõtte Kihnu Poisid OÜ (registrikood 11563522, asukoht Pärnu maakond, Kihnu vald, Lemsi küla, Kaerametsa, 88002) ja veebipoest ostu sooritava kliendi (edaspidi „ostja”) vahel.
Tingimused reguleerivad meenete (kaubaartiklid) ja sündmuse piletite ostmist kihnupoisid.ee veebipoest.
Veebipoe kontakt: e-post: pood@kihnupoisid.ee.
1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
2. Tellimuse vormistamine
Tellimuse vormistamiseks lisab ostja soovitud tooted ostukorvi, liigub kassalehele, täidab tellimuseks vajalikud andmeväljad, valib sobiva kättetoimetamisviisi ning kinnitab tellimuse. Seejärel suunatakse ostja makseteenusepakkuja Maksekeskus AS turvalisse keskkonda makse sooritamiseks. Pärast edukat tasumist suunatakse ostja tagasi veebipoodi tellimuse kinnitusele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoes saab tasuda järgmiste makseviisidega:
- Eesti pangamaksed
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde”.
Kihnu Poisid OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga andmetele.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
3. Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse Eestisse.
Tellimuse vormistamisel kuvatakse ostjale saadaolevad kättetoimetamisviisid — Omniva, SmartPosti, DPD, Venipaki ja Unisendi pakiautomaadid — koos vastava tasumääraga. Ostja valib sobiva kättetoimetamisviisi kassas.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1–5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
Osa tooteid (nt teatud rõivasuurused) võidakse valmistada tellimuse alusel trükikojas. Kui valitud toode ei ole parajasti laos, tellib veebipood selle koostööpartnerilt ning toote tarneaeg on sel juhul 3–10 tööpäeva. Pikemast tarneajast teavitab veebipood ostjat e-posti teel.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.
4. Taganemisõigus (14 päeva)
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus e-kirja aadressile pood@kihnupoisid.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Taganemisavalduse esitamiseks võib kasutada standardset taganemisavalduse tüüpvormi, mille leiab tagastamisinfo lehelt, või esitada veebipoe e-posti aadressile mõnda muud üheselt mõistetavat taganemisavaldust.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul. Kauba füüsiliseks tagastamiseks saab kasutada Omniva, SmartPosti, DPD, Venipaki või Unisendi pakiautomaati. Täpsed juhised ja sihtkoha andmed edastatakse ostjale e-posti teel. Pakiautomaadi tagastuste tarbeks on e-poe kontaktnumber +372 53609867 (mõeldud ainult SMS-teavituste jaoks).
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus müügilepingust taganeda ning tellitud kaup ostjalt tagasi nõuda, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
5. Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest 1 aasta jooksul alates asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile pood@kihnupoisid.ee.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Kui veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
6. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipoes kogutud isikuandmete töötlemise täpne kirjeldus on toodud meie privaatsuspoliitikas.
Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvatele ettevõtetele selleks, et kaup ostjale kohale toimetada.
Veebipood ei kasuta otseturunduslike e-kirjade saatmist.
7. Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile pood@kihnupoisid.ee.
Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada ameti veebilehel komisjon.ee.
Kohaldatav õigus on Eesti Vabariigi õigusaktid. Veebipoel on õigus tingimusi muuta; muudatused jõustuvad nende avaldamise hetkest. Veebipoe omanik: Kihnu Poisid OÜ.
8. Digitaalsete piletite eritingimused
Sündmuse pilet on digitaalne toode. Pärast tellimuse eest tasumist saadetakse pilet ostjale e-posti teel digitaalse piletina (e-pilet, PDF-vormingus). Piletit füüsiliselt kohale ei toimetata ning sellele ei kohaldu punktis 3 kirjeldatud kättetoimetamine.
Punktis 4 kirjeldatud 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu sündmuse piletite ostmisel. Pilet on seotud vaba aja veetmise teenusega, mis osutatakse kindlal kuupäeval toimuval üritusel, mistõttu taganemisõigus on välistatud vastavalt võlaõigusseadusele.
Ürituse ärajäämisel või tühistamisel tagastatakse ostjale pileti hind täies ulatuses.
Pilet on esitajapilet: üritusele pääseb isik, kes esitab kehtiva pileti. Iga pilet kehtib ühekordseks sissepääsuks ja üksnes piletil märgitud konkreetsele üritusele. Pilet on vabalt edasiantav.
Versioon 1.0 · Viimati uuendatud: 11.06.2026